الأسئلة الشائعة

من صفحة الدخول اختر «تسجيل»، وأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة مرور (6 أحرف على الأقل) ثم أنشئ الحساب. بعدها أكمل التحقق من هويتك عبر نفاذ من صفحة حسابك ليصبح بإمكانك التسجيل في المزادات.

للتأكد من هوية كل مزايد وحماية جميع الأطراف. لا يمكنك التسجيل في مزاد أو المزايدة قبل اكتمال التحقق، ويتم مرة واحدة لحسابك.

افتح صفحة «المحفظة» من القائمة العلوية، واختر مبلغ الشحن ثم أكمل العملية. يظهر الرصيد المتاح فوراً ويُسجَّل كل شحن في سجل الحركات.

العربون مبلغ تحدده الجهة المنظِّمة لكل مزاد، ويُحجز من رصيدك المتاح لحظة تسجيلك في المزاد، ولا تمكن المزايدة بدونه. يظهر المبلغ المطلوب في صفحة المزاد قبل التسجيل.

افتح صفحة المزاد، وتأكد من اكتمال التحقق عبر نفاذ وكفاية رصيدك للعربون، ثم اضغط «سجّل وادفع العربون». يمكنك التسجيل مسبقاً في المزادات القادمة.

بعد التسجيل في مزاد جارٍ تظهر لك خانة المزايدة مع أقل مبلغ مسموح (السعر الحالي مضافاً إليه الحد الأدنى للزيادة). المزايدة ملزمة ولا يمكن التراجع عنها بعد تأكيدها.

إذا وصلت مزايدة في الدقائق الأخيرة يُمدَّد وقت المزاد تلقائياً مدة قصيرة، لإتاحة فرصة عادلة للجميع للرد. يتحدث العدّاد أمامك مباشرة.

إذا لم تفز بالمزاد يُردّ عربونك كاملاً إلى محفظتك تلقائياً عند انتهائه، وكذلك عند إلغاء المزاد.

يُحتسب عربونك من قيمة الترسية، ويظهر لك المبلغ المتبقي في صفحة المزاد وصفحة المحفظة لتسدده من رصيدك.

من صفحة «تواصل معنا» أو عبر وسائل التواصل المذكورة أسفل الصفحة.